PROFESIONAL UNIVERSITARIO

Requisitos mínimos

Funciones

1. Asegurar el cumplimiento de todos los procesos y actividades relacionadas con los servicios de tecnologias de la informacion, generando las recomendaciones y adoptando las buenas practicas de gestion de servicios basadas en itil.
2. Atender y dar solucion a las incidencias y solicitudes relacionadas con la administracion tecnica de las aplicaciones, componentes de oficina y servicios informaticos asignados y llevar el registro sobre la herramienta de gestion de incidentes.
3. Realizar y supervisar los procesos de compra y adquisicion de tecnologia para la infraestructura tecnologica de la unidad.
4. Realizar el analisis de tendencias y desarrollo de informes de gestion para la evaluacion del comportamiento de los servicios de tecnologias de la informacion proponiendo acciones de mejora.
5. Gestionar las solicitudes e incidencias que se requieran a nivel territorial en cumplimiento con los tiempos de respuesta establecidos y a traves de la herramienta destinada para ello con criterios de calidad y oportunidad.
6. Evaluar y controlar el desempeño de los requisitos no funcionales en los proyectos informaticos de la oficina de tecnologias de la informacion enfocados a la construccion o puesta en marcha de sistemas informaticos.
7. Gestionar y evaluar en todas las fases de la gestion de proyectos informaticos definidos, orientados a mantener y garantizar la operacion en tecnologias de la informacion.
8. Atender y dar solucion a las incidencias relacionadas con la operacion de la plataforma de tecnologias de la informacion y llevar el registro sobre la herramienta de gestion de incidentes cumpliendo con los niveles de servicio (ans) definidos.
9. Administrar las herramientas establecidas para la gestion de usuarios y recursos tecnologicos, garantizando el acceso de los usuarios a los diferentes sistemas de informacion, servicios informaticos y de administracion compartida y de intercambio.
10. Velar por la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informacion y recursos de tecnologias de la unidad.
11. Apoyar la implementacion, desarrollo y sostenimiento del modelo integrado de planeacion y gestion institucional en observancia de las recomendaciones realizadas en el ambito de su competencia.
12. Asistir a las socializaciones que realice la entidad, en el desarrollo y desempeño de sus funciones y competencias.
13. Desempeñar las demas funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el area de desempeño del cargo.

Vacantes