PROFESIONAL UNIVERSITARIO

Requisitos mínimos

Funciones

1. 1. Administrar el sistema de referencia y contra referencia desarrollando trabajo interdisciplinario con los profesionales del area asistencial de acuerdo a la normatividad del sgsss y los procedimientos establecidos por el hospital.
2. 2. Administrar el siau de acuerdo a la normatividad vigente y los procedimientos establecidos por el hospital.
3. 3. Recepcionar, tramitar y hacer seguimiento permanente a las diferentes peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentadas por los usuarios.
4. 4. Orientar a los usuarios con informacion veraz, oportuna y de calidad sobre los derechos y deberes para acceder a los servicios de salud, garantizando siempre que no se obstaculice el tratamiento o servicio del paciente.
5. 5. Orientar situaciones problematicas sociofamiliares y economicas que afectan la salud de los pacientes.
6. 6. Garantizar la atencion y orientacion oportuna y eficiente de los usuarios utilizando mecanismos expeditos.
7. 7. Asesorar a los usuarios en la identificacion y utilizacion adecuada de los recursos institucionales y humanos para la solucion de problemas.
8. 8. Realizar los estudios socioeconomicos de los usuarios que lo requieran, acorde a las normas vigentes.
9. 9. Diseñar y mantener actualizado mecanismos de atencion para los sujetos de especial proteccion constitucional
10. 10. Diseñar, y aplicar encuestas a los usuarios de los servicios con el fin de conocer su percepcion sobre la prestacion del servicio y asi establecer acciones de mejora.
11. 11. Promover y garantizar los mecanismos de participacion y control ciudadano establecidos por la normatividad vigente.
12. 12. Realizar informes mensuales de las actividades desarrolladas por el area de atencion al usuario.
13. 13. Elaborar, divulgar y mantener actualizada la carta de trato digno al ciudadano.
14. 14. Elaborar informes y diligenciar sin inconsistencias los diferentes registros y documentos del siau y de las actividades del area de competencia, segun las normas vigentes del sgsss y los procedimientos establecidos por el hospital.
15. 15. Mantener actualizados los procesos, guias de manejo, protocolos y demas documentos complementarios del area de trabajo social, del siau, del sistema de referencia y contra referencia, de acuerdo a las instrucciones impartidas por la subdireccion cientifica, y las necesidades del hospital.
16. 16. Asistir y tomar parte activa en los comites y actividades de caracter cientifico y administrativo a los que se convoquen propiciando el mejoramiento del servicio.
17. 17. Conocer y aplicar los estandares de los procesos de acreditacion y habilitacion correspondiente a los servicios en los que interviene participando activamente en las actividades de auditoria, rediseño, y mejora continua de los mismos.
18. 18. Implementar las normas de bioseguridad y manejo del riesgo biologico, y del sistema de salud y seguridad en el trabajo correspondiente a los servicios en los que interviene participando activamente en las actividades de auditoria, rediseño, y mejora continua de los mismos.
19. 19. Desempeñar las demas funciones relacionadas con la naturaleza del empleo y el area de desempeño.

Vacantes