AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Requisitos mínimos

Funciones

1. Identificar las necesidades y expectativas de los usuarios y/o sus familias frente a la prestacion de los servicios de salud, realizando orientacion y acompañamiento durante el proceso de admision y facturacion, para contribuir a su satisfaccion.
2. Brindar informacion y orientacion personalizada a los usuarios y acompañantes sobre el acceso a los servicios, los tramites administrativos, los profesionales que los atenderan, valores a cancelar, y aspectos relevantes para su atencion, garantizando su comprension del proceso.
3. Registrar a los usuarios en el sistema de informacion institucional y actualizar sus datos de manera oportuna y completa, para asegurar la correcta facturacion de los servicios prestados, haciendo el debido recaudo y entrega a tesoreria
4. Verificar los derechos de los usuarios en las bases de datos de aseguramiento, de acuerdo con la normatividad vigente y los contratos establecidos, garantizando la correcta asignacion del servicio.
5. Registrar y hacer seguimiento a los cargos que se encuentren en gestion correspondiente al turno realizado, para asegurar la correcta facturacion de los servicios prestados.
6. Realizar apertura de agendas y asignacion de citas en el sistema de informacion, segun las necesidades del usuario y lineamientos normativos, promoviendo el cumplimiento de la atencion programada.
7. Realizar la facturacion completa y oportuna de los servicios prestados, consolidando la documentacion soporte, de acuerdo con la normativa vigente y procedimientos institucionales, garantizando asi la correcta gestion de ingresos a la entidad.
8. Orientar a los usuarios en su proceso de afiliacion y aseguramiento al sistema general de seguridad social, segun requerimientos institucionales y normativa vigente.
9. Informar a los usuarios sobre las inclusiones y exclusiones del plan obligatorio de salud (pos), conforme a los lineamientos institucionales y la normativa vigente. Realizar la demanda inducida hacia los programas de promocion de la salud y prevencion de la enfermedad, durante el proceso de atencion, en cumplimiento de la normatividad vigente y politicas institucionales.
10. Realizar el proceso de referencia y contrarreferencia, asi como actividades administrativas en hospitalizacion, urgencias y consulta externa, segun los lineamientos institucionales, para garantizar la continuidad en la atencion.
11. Apoyar en la ejecucion, aplicacion y control operativo de las actividades relacionadas con los sistemas integrados de gestion (calidad, MECI, MIPG, SG-SST, gestion documental, control interno), siguiendo los lineamientos establecidos y contribuyendo a su sostenibilidad
12. Promover la cultura de seguridad del paciente, identificando y reportando riesgos y no conformidades del proceso en el que participa, implementando acciones para su control.
13. Hacer entrega adecuada del turno reportando con oportunidad las novedades que se hayan presentado durante su labor, garantizando asi la continuidad del mismo sin reprocesos ni atrasos en la atencion al usuario/paciente.
14. Realizar actividades de apoyo en el proceso de parametrizacion e implementacion de los sistemas de informacion adoptados por la entidad, con el fin de garantizar su veracidad.
15. Ejercer la supervision de los contratos asignados y asegurar su cumplimiento, de conformidad con la normatividad vigente, el area de desempeño y los objetivos institucionales
16. Ejecutar otras funciones compatibles con el cargo y asignadas de acuerdo con la ley o autoridad competente.

Vacantes