AUXILIAR ÁREA SALUD

Requisitos mínimos

Funciones

1. 1. Recibir las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (pqr-s) relacionadas con la atencion asistencial, garantizando respuesta oportuna conforme a la normativa y procedimiento vigentes.
2. 2. Realizar seguimiento a los casos reportados por los usuarios que involucren aspectos asistenciales, promoviendo la mejora continua de la calidad del servicio.
3. 3. Implementar estrategias de evaluacion de la satisfaccion del usuario sobre la atencion asistencial recibida, consolidando resultados para la toma de decisiones.
4. 4. Participar en las actividades de capacitacion y sensibilizacion dirigidas al talento humano en salud sobre la atencion centrada en el usuario.
5. 5. Consolidar informes periodicos sobre el comportamiento de los indicadores de atencion al usuario asistencial, contribuyendo al analisis institucional.
6. 6. Articular junto con las areas asistenciales la gestion de respuestas y solucion oportuna de los casos reportados por los usuarios, segun los lineamentos institucionales.
7. 7. Promover la cultura de servicio y el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios, conforme a lo dispuesto en el marco legal vigente.
8. 8. Las demas que se le asignen y correspondan a la naturaleza del empleo.

Vacantes