PROFESIONAL UNIVERSITARIO

Propósito del empleo

Requisitos mínimos

Funciones

1. 1. Liderar y promover campañas educativas y autoinstruccionales para que el personal del hospital brinde a los clientes internos y externos atencion y cuidado respetuoso por la vida y la dignidad de cada ser humano.
2. 2. Brindar informacion y orientacion veraz y oportuna a los usuarios sobre los servicios administrativos y asistenciales del area asignada.
3. 3. Elaborar los estudios socioeconomicos de los pacientes que lo requieran y garantizar su entrega oportuna a la oficina de facturacion.
4. 4. Apoyar a los pacientes en los tramites sociales como: identificacion de usuarios, ubicacion e informacion a familiares, ubicacion de alojamiento, promocion de la proteccion social, rehabilitacion social, aseguramiento, denuncias sobre abusos sexuales o maltrato intrafamiliar, informacion sobre las entidades encargadas de denuncias.
5. 5. Analizar, tramitar y proyectar respuesta a las quejas y reclamos de los clientes.
6. 6. Generar espacios de participacion social a la comunidad sobre asuntos relacionados con la salud de las personas.
7. 7. Realizar analisis socioeconomico de los usuarios sin capacidad de pago y que solicitan servicios en el hospital regional de la orinoquia e.s.e sin estar asegurados por el sistema general de seguridad social o que deban cancelar una cuota o copago por un servicio obtenido.
8. 8. Estudiar las condiciones economicas de los pacientes, que deban remitirse a una institucion hospitalaria de nivel iii o iv de atencion, solo o con acompañante.
9. 9. Promover y exigir el uso correcto, racional y razonable de los servicios tanto por parte del que los ofrece como del que los demanda.
10. 10. Brindar apoyo tecnico desde el ambito de su competencia a los pacientes sujetos del proceso de remision y contrarreferencia.
11. 11. Aplicar periodicamente encuestas de percepcion del servicio para identificar el nivel de satisfaccion y las expectativas de los usuarios.
12. 12. Realizar capacitacion sobre derechos y deberes a los usuarios internos y externos.
13. 13. Elaborar informes periodicos y cuando se requiera sobre la gestion realizada como parte del trabajo social a los clientes o con la atencion diaria o mensual relacionada con la naturaleza del cargo.
14. 14. Diseñar, planear y organizar estrategias, mecanismos, instrumentos que mejoren la atencion al usuario y la calidad del servicio.
15. 15. Planear, coordinar y evaluar mecanismos, instrumentos que mejoren la atencion a los usuarios o clientes.
16. 16. Prfesentar informes mensuales a la oficina de planeacion sobre las actividades, tareas y labores realizadas con su correspondiente analisis.
17. 17. Participar en la implementacion del modelo integrado de planeacion y gestion en concordancia con los sistemas de gestion de la entidad.
18. 18. Cumplir con las politicas de gestion documental de acuerdo a la normatividad vigente
19. 19. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos del area de seguridad, salud en el trabajo y ambiente establecidos por el hospital y la normatividad legal vigente.
20. 20. Participar de manera activa en las actividades del plan de capacitacion y formacion institucional y las designadas por su area.
21. 21. Responder por el buen uso y conservacion de los elementos y equipos que le sean prestados por inventario y/o facilitados para el desempeño de sus funciones.
22. 22. Cumplir con las demas funciones que le sean asignadas acordes con la naturaleza del cargo.

Vacantes