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OPEC 251158Profesional

PROFESIONAL UNIVERSITARIO

CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE CALDAS

Corporaciones Autónomas Regionales CAR

Fijar en perfil laboral

Requisitos mínimos

Estudio

Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION Disciplina Académica: ADMINISTRACION PUBLICA , ADMINISTRACION DE EMPRESAS ,O, NBC: DERECHO Y AFINES Disciplina Académica: DERECHO ,O, NBC: INGENIERIA ADMINISTRATIVA Y AFINES Disciplina Académica: INGENIERIA ADMINISTRATIVA ,O, NBC: INGENIERIA AMBIENTAL, SANITARIA Y AFINES Disciplina Académica: INGENIERIA AMBIENTAL Y SANITARIA , INGENIERIA AMBIENTAL ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES Disciplina Académica: INGENIERIA INDUSTRIAL.

Experiencia

NO REQUIERE EXPERIENCIA

Otros

Tarjeta o matrícula profesional vigente en los casos requeridos por la ley.

Funciones

  1. Recibir, radicar, registrar y tramitar las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes presentadas por los clientes y usuarios de la corporacion, conforme a la normatividad vigente y en cumplimiento de los principios corporativos de la entidad.
  2. 1. Asignar las pqrds a la dependencia o dependencias responsables y hacer su respectivo seguimiento.
  3. 2. Revisar y cargar respuestas en los softwares respectivos, cuidando que cumpla con los requerimientos del usuario y de la ley.
  4. 3. Remitir a las dependencias competentes los recursos de reposicion y apelacion que le sean interpuestos a la corporacion.
  5. 4. Participar con la jefatura inmediata en la elaboracion de reportes e informes periodicos, acerca del movimiento del area de atencion al ciudadano de la corporacion.
  6. 5. Realizar seguimiento al tramite y a los plazos de respuesta de las pqrds y requerir a los responsables para una respuesta oportuna a los clientes y usuarios.
  7. 6. Elaborar y presentar junto a la jefatura inmediata los informes de pqrds con destino a organos de control y partes interesadas.
  8. 7. Aplicar y participar de la evaluacion de las encuestas de satisfaccion al usuario.
  9. 8. Orientar y apoyar desde su perfil a los usuarios internos y externos de conformidad con los lineamientos, procesos, procedimientos, orientaciones corporativas y la normatividad vigente.
  10. 9. Realizar control y seguimiento desde su perfil, sobre las solicitudes que le sean asignadas y conforme con los lineamientos, procesos, procedimientos, orientaciones corporativas y la normatividad vigente.
  11. 10. Supervisar los contratos que en el ambito de sus funciones le sean asignados por el director general.
  12. 11. Participar en las actividades de educacion ambiental programadas por corpocaldas, en los terminos que la corporacion lo defina.
  13. 12. Participar y hacer seguimiento a la organizacion y desarrollo de las audiencias publicas que lleve a cabo la corporacion.
  14. 13. Las demas que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el area de desempeño y la naturaleza del empleo.

Vacantes

DepartamentoMunicipioVacantesDependencia
CaldasManizales1DONDE SE ASIGNE