GESTOR III

Requisitos mínimos

Funciones

1. Administrar la informacion relacionada con estandares, estrategias, procedimientos y mecanismos de divulgacion de informacion, de competencia del subproceso de asistencia al usuario, de acuerdo con la normativa, politicas gubernamentales y procedimientos establecidos.
2. Atender integralmente las solicitudes de tipo tributario, aduanero y cambiario, evaluando la calidad del servicio prestado, de acuerdo con la normativa, las politicas, lineamientos institucionales y procedimientos vigentes.
3. Atender las solicitudes relacionadas con la inscripcion y actualizacion del registro unico tributario y el control a las obligaciones formales, de conformidad con la normativa y procedimientos vigentes.
4. Efectuar el diagnostico e implementacion de los programas y actividades que fomenten la cultura de la contribucion y del servicio, de acuerdo con la normativa y politicas establecidas.
5. Gestionar la ejecucion, evaluacion y control de las peticiones, quejas, sugerencias, reclamos, felicitaciones y denuncias, de acuerdo con la normativa vigente, el sistema de gestion de la entidad y procedimientos establecidos.
6. Gestionar la realizacion, evaluacion y mejora de las estrategias de servicio, campañas y demas acciones de gestion persuasiva tendientes a la difusion y cumplimiento de obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias, de conformidad con la normativa, competencia, lineamientos y procedimientos vigentes.
7. Las señaladas como comunes a todos los empleos de la planta de personal de la entidad, incluidas en la resolucion que adopta o modifica el manual y las demas asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, grado de responsabilidad y el area de desempeño del empleo.

Vacantes