Requisitos mínimos
Estudio
Certificado CAP SENA o por entidad competente en Secretarios y oficinistas en general , Mercaderistas e impulsadores y certificado de A2 de Inglés., Dependientes de comer y demostradores, Vendedores de ventas no técnicas, Representantes en ventas, Auxiliares de informacion y servicio al cliente , Recepcionistas y operadores de conmutador , Secretarios , Auxiliares de biblioteca, publicaciones, informacion y afines,
Experiencia
Cuarenta y ocho (48) meses de experiencia relacionada distribuida así: Treinta y seis (36) meses de experiencia relacionada con el ejercicio de CONTACT CENTER Y B.P.O y doce (12) meses en docencia o instrucción certificada por entidad legalmente reconocida.
Funciones
- Planear procesos formativos que respondan a la modalidad de atención, los niveles de formación, el programa y el perfil de los sujetos en formación de acuerdo con los lineamientos institucionales, para el área temática de Contact Center y Bussines Process outsourcing (B.P.O)
- Participar en la construcción del desarrollo curricular que exige el programa y el perfil de los sujetos en formación, de acuerdo con los lineamientos institucionales, para el área temática de Contact Center y Bussines Process outsourcing (B.P.O)
- Ejecutar los procesos de enseñanza y aprendizaje para el logro de los resultados de aprendizaje definidos en los programas de formación y de acuerdo con el desarrollo curricular relacionado con el área temática de Contact Center y Bussines Process outsourcing (B.P.O)
- Evaluar los aprendizajes de los sujetos en formación y los procesos formativos, correspondiente a los programas de formación relacionados con el área temática de Contact Center y Bussines Process outsourcing (B.P.O)
- Participar en el diseño de programas de formación profesional conforme a las necesidades regionales y los lineamientos institucionales requeridos por el área temática de Contact Center y Bussines Process outsourcing (B.P.O)
- Participar en proyectos de investigación aplicada, técnica y pedagógica en función de la formación profesional de los programas relacionados con el área temática de Contact Center y Bussines Process outsourcing (B.P.O)
- Las demás que le sean asignadas por autoridad competente, según el área de desempeño y la naturaleza del cargo.
Vacantes
| Departamento | Municipio | Vacantes | Dependencia |
|---|---|---|---|
| Atlántico | Barranquilla | 2 | ATLANTICO- CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS |