GESTOR IV

Requisitos mínimos

Funciones

1. Desarrollar acciones de diagnostico, implementacion, evaluacion y mejora, que promuevan la cultura de la contribucion y del servicio, de acuerdo con la normativa, las politicas y lineamientos institucionales y nacionales y los convenios establecidos.
2. Atender las solicitudes de tipo tributario, aduanero y cambiario, presentadas por el cliente, asistiendo en el adecuado uso de los servicios informaticos electronicos, de acuerdo con la normativa, las politicas, lineamientos institucionales, los protocolos de servicio y los procedimientos vigentes.
3. Promover la implementacion, publicacion, difusion, ejecucion, control y mejora de los estandares, estrategias, procedimientos y mecanismos de informacion a divulgar tramites, de competencia del subproceso de asistencia al usuario, de acuerdo con la normativa vigente, las necesidades de los usuarios, mejores practicas institucionales y gubernamentales y los procedimientos establecidos.
4. Adelantar acciones de evaluacion, gestion, control y mejora del sistema de las peticiones, quejas, sugerencias, reclamos, felicitaciones y denuncias, recepcionadas en los procesos, de acuerdo con la normativa vigente, el sistema de gestion de la entidad y procedimientos establecidos.
5. Desarrollar acciones orientadas a la realizacion, evaluacion y mejora de las estrategias de servicio, campañas y demas acciones de gestion persuasiva tendientes a la difusion y cumplimiento de obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias, de conformidad con la normativa, competencia, lineamientos y procedimientos vigentes.
6. Atender las solicitudes relacionadas con la inscripcion y actualizacion del registro unico tributario y el control a las obligaciones formales, de conformidad con la normativa y procedimientos vigentes.
7. Las señaladas como comunes a todos los empleos de la planta de personal de la entidad, incluidas en la resolucion que adopta o modifica el manual y las demas asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, grado de responsabilidad y el area de desempeño del empleo.

Vacantes