PROFESIONAL ESPECIALIZADO

Requisitos mínimos

Funciones

1. 1. Participar en la definicion de estrategias de comunicacion y canales adecuados para divulgacion de los servicios prestados por la dependencia, de conformidad con los procesos establecidos.
2. 2. Monitorear las tendencias y mejores practicas del servicio de atencion al usuario y desarrollar las acciones requeridas para su adopcion en la dependencia.
3. 3. Contribuir al desarrollo de herramientas para optimizar la cadena de valor de servicios tecnicos y cientificos de la dependencia
4. 4. Participaren la definicion de lineamientos para el asesoramiento tecnico de los servicios a las partes interesadas, segun las previsiones de la direccion tecnica cientifica y de modelamiento ambiental.
5. 5. Participar en la estructuracion del portafolio de servicios del laboratorio de acuerdo con los resultados de los escenarios prospectivos determinados por la direccion tecnica cientifica y de modelamiento ambiental, bajo los lineamientos de la norma ISO 17025.
6. 6. Participar en la estructuracion y actualizacion de las estrategias para la generacion del portafolio de servicios para el modelo de gestion comercial, segun las directrices de la direccion tecnica cientifica y de modelamiento ambiental.
7. 7. Participar en la formulacion de la estrategia de publicidad para el modelo de gestion comercial, segun directrices dadas por la direccion tecnica cientifica y de modelamiento ambiental.
8. 8. Apoyar la formulacion de nuevas alternativas tecnologicas y de servicios para la direccion tecnica cientifica y de modelamiento ambiental.
9. 9. Participar y apoyar a la direccion tecnica cientifica y de modelamiento ambiental en el proceso de acreditacion, extension de la acreditacion y auditorias, bajo la norma ISO 17025.
10. 10. Participar en la supervision de los contratos y convenios que suscriba la corporacion, relacionados con temas a cargo de la direccion, de conformidad con los procedimientos establecidos.
11. 11. Realizar el seguimiento y evaluacion del servicio al cliente y apoyar las acciones de mejora que se deriven de estas.
12. 12. Participar en las actividades de formulacion, diseño, elaboracion, ejecucion, control y seguimiento de proyectos de investigacion, desarrollo e innovacion relacionados con su area de conocimiento, bajo los lineamientos de la norma.

Vacantes