INSPECTOR II

Requisitos mínimos

Funciones

1. Adelantar las acciones necesarias en la implementacion y mejora de los diferentes canales de servicio y difusion de los tramites, de competencia del subproceso de asistencia al usuario, de acuerdo con la normativa vigente, politicas institucionales, sectoriales y nacionales, las necesidades de los usuarios y los procedimientos establecidos.
2. Atender las solicitudes relacionadas con la inscripcion y actualizacion del registro unico tributario y el control a las obligaciones formales, de conformidad con la normativa y procedimientos vigentes.
3. Desarrollar estrategias y acciones de control y mejora en la administracion del sistema de peticiones, quejas, sugerencias, reclamos, felicitaciones y denuncias, de acuerdo con la normativa vigente, diagnosticos y los procedimientos establecidos.
4. Las señaladas como comunes a todos los empleos de la planta de personal de la entidad, incluidas en la resolucion que adopta o modifica el manual y las demas asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, grado de responsabilidad y el area de desempeño del empleo.
5. Realizar acciones en la definicion de lineamientos, estructuracion, implementacion, evaluacion y mejora de las estrategias de servicio, campañas y demas acciones de gestion persuasiva tendientes a la difusion y cumplimiento de obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias, de conformidad con la normativa, competencia, lineamientos y procedimientos vigentes.
6. Realizar estudios, metodologias, propuestas de politicas, planes, instrumentos, mecanismos, metodologias y acciones que aporten innovacion y mejora en la apropiacion de la cultura de la contribucion y del servicio, de acuerdo con la normativa, politicas gubernamentales, lineamientos y planes institucionales.
7. Realizar orientacion integral a los ciudadanos, en las solicitudes y peticiones de tipo tributario, aduanero y cambiario, asistiendo en el adecuado uso de los servicios informaticos electronicos, evaluando la calidad del servicio, de acuerdo con la normativa, las politicas, lineamientos institucionales, los protocolos de servicio y los procedimientos vigentes.

Vacantes