OPEC 231541Profesional

PROFESIONAL ESPECIALIZADO

AGENCIA PARA LA REINCORPORACIÓN Y LA NORMALIZACIÓN

Orden Nacional y Corpomojana

Requisitos mínimos

Estudio

Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES ,O, NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES ,O, NBC: ECONOMIA ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES ,O, NBC: PSICOLOGIA. Titulo de postgrado en la modalidad de ESPECIALIZACION EN AREAS RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES DEL EMPLEO.

Experiencia

Veintidos(22) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA

Otros

Tarjeta o matrícula profesional vigente en los casos requeridos por la ley. <br/>

Funciones

Realizar seguimiento y monitoreo al canal de servicio asignado atencion presencial, telefonica o electronica, siguiendo los lineamientos establecidos por la entidad.
Participar en la implementacion de las estrategias de gobierno que propendan por los acercamientos ciudadanos en materia de participacion ciudadana con criterios de calidad y oportunidad.
Soportar al coordinador del grupo en la elaboracion de los planes, manuales, indicadores de gestion y mapa de riesgo de la entidad, de acuerdo con los procedimientos establecidos para tal fin.
Realizar seguimiento a la administracion de los contenidos de la pagina web dirigidos a la ciudadania y su permanente actualizacion, para que exista coherencia comunicativa e integralidad de la informacion, de acuerdo con los estandares propuestos.
Recopilar y analizar informacion relacionada con politicas, cambios normativos o nuevos servicios en materia de atencion al ciudadano de acuerdo con los requerimientos e instrucciones impartidas.
Establecer acciones de interoperabilidad con las demas entidades publicas y privadas que emitan lineamientos relacionados con la atencion a los ciudadanos.
Administrar la operacion del sistema integrado de calidad y actuar como interlocutor con la oficina asesora de planeacion para todos los temas asociados a la gestion de la calidad en el grupo de atencion al ciudadano.
Elaborar planes de mejoramiento para los diferentes canales de servicio y atencion de la entidad y proponer estrategias de acercamiento al ciudadano, personas desmovilizadas y sus familias y comunidad en general, de acuerdo con los procedimientos establecidos para tal fin.
Administrar, alimentar y garantizar la seguridad de los sistemas de informacion, gestion y o bases de datos a su cargo, presentando los informes que sean requeridos interna o externamente, observando criterios de veracidad y confiabilidad de la informacion.
Las demas que se le asignen y que correspondan a la naturaleza del empleo, cumpliendo estandares de calidad y oportunidad.

Vacantes

Departamento	Municipio	Vacantes	Dependencia
Bogotá D.C.	Bogotá D.C.	1	SECRETARIA GENERAL