PROFESIONAL ESPECIALIZADO

Requisitos mínimos

Funciones

1. Apoyar las actividades propias de los procesos de apoyo atencion al ciudadano y de notificacion de actos administrativos, en cuanto a la supervision de los tiempos de notificacion personal, por avisos y/o edicto soportado en la legislacion vigente
2. Recibir, direccionar, informar y atender las solicitudes de los usuarios de la corporacion, de manera oportuna, transparente, efectiva, dando cumplimiento a la normatividad vigente y procedimientos internos en el sistema integrado de gestion y control.
3. Realizar seguimiento a los tiempos establecidos por la ley para la interposicion de recursos de los actos administrativos emitidos por la entidad y elaborar la respectiva constancia de ejecutoria.
4. Realizar seguimiento a los tiempos fijados en los actos administrativos dentro de los expedientes administrativos de caracter permisivo y sancionatorio.
5. Realizar seguimiento a la atencion de quejas y reclamos recibidos de los ciudadanos con relacion a la mision, a efectos de verificar la atencion oportuna y eficiente, en los tiempos establecidos por la ley de conformidad con los procedimientos e instrumentos creados para tal fin.
6. Apoyar juridicamente el area de archivo de expedientes con referencia a la formacion, desglose, foliacion y refoliacion de expedientes administrativos de caracter ambiental que permitan el adecuado manejo de los mismos, de conformidad con las normas de archivo general y tablas de retencion documental, dejando las respectivas constancias secretariales y/o actuaciones administrativas que se requieran de conformidad con las normas legales vigentes que rigen la materia.
7. Desarrollar sus actividades en cumplimiento a lo establecido en el proceso de evaluacion juridica de la linea de autoridad ambiental de la corporacion, en cuanto a la revision, analisis, correccion, proyeccion y sustanciacion de actos administrativos a evaluacion de tramites, quejas y reclamos ambientales, asi como los recursos en agotamiento a la via gubernativa, contra los actos administrativos expedidos por la corporacion, dentro de los tiempos determinados.
8. Realizar la admision tanto de peticiones, quejas, reclamos y tramites ambientales ante la corporacion de conformidad con las listas de chequeo, hacer los respectivos requerimientos y emitir los actos administrativos en caso de desistimientos segun corresponda.
9. Analizar y direccionar las solicitudes, quejas, reclamos y tramites ambientales a los respectivos grupos o subdirecciones responsables, para darles respuesta oportuna.
10. Diligenciar los instrumentos de medicion de satisfaccion de la atencion prestada, tanto de usuarios externos como internos.
11. Consolidar los resultados de los instrumentos de medicion de satisfaccion del usuario de los procesos de conformidad con los acuerdos de servicio.
12. Aplicar la gestion documental de la entidad, de acuerdo con las directrices establecidas conforme a la ley y normas que lo reglamenten.
13. Las demas que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el area de desempeño y la naturaleza del empleo.

Vacantes