PROFESIONAL ESPECIALIZADO

Requisitos mínimos

Funciones

1. 9. Las demas que le sean asignadas por el superior jerarquico de manera verbal o escrita y las que de manera reglamentaria se llegaren a adicionar en el futuro, conforme a la naturaleza del cargo.
2. 8. Planear, gestionar y controlar la recoleccion, consolidacion, validacion, analisis y generacion de la informacion del area correspondiente, en coordinacion con el proceso g01 gestion de los sistemas de informacion, de conformidad con el marco legal vigente y los lineamientos de gobierno en linea, con el fin de estandarizar y contribuir a la apertura de datos e informacion y mantener una respuesta unica de gobierno a los usuarios de servicios de la secretaria de educacion y cultura.
3. 7. Gestionar y controlar las actividades relacionadas con el proceso de gestion documental de la secretaria de educacion y cultura, para cumplir con los objetivos establecidos con relacion al mejoramiento de la atencion y satisfaccion, de los requerimientos de la comunidad educativa.
4. 6. Establecer metodos que permitan obtener, identificar y evaluar el grado de satisfaccion de las necesidades y expectativas de los clientes, dando cumplimiento a los requisitos relacionados con la prestacion del servicio por parte de las diferentes dependencias de la secretaria de educacion y cultura, mediante el seguimiento continuo y el aprovechamiento de la informacion en beneficio del cliente y de la entidad.
5. 5. Apoyar la implementacion y puesta en funcionamiento de sistemas de informacion del sector educativo aplicados al proceso de atencion al ciudadano, garantizando su adecuado uso en la secretaria de educacion y cultura y/o en los establecimientos educativos, en coordinacion con el area de gestion tecnologica y el ministerio de educacion nacional.
6. 4. Analizar la informacion consolidada de los reportes de atencion al ciudadano y correspondencia, preparar la reunion mensual de seguimiento e informar al comite directivo el estado de avance de la pqr en el sistema de informacion, de conformidad con los procesos y procedimientos vigentes.
7. 3. Coordinar el seguimiento a la oportunidad de respuesta de las peticiones que ingresan a la secretaria de educacion y cultura del tolima, de acuerdo con los parametros de oportunidad, establecidos para los tiempos de respuesta.
8. 2. Coordinar, planear, ejecutar, verificar y controlar los procesos de atencion al ciudadano y gestion documental en la secretaria de educacion y cultura, para asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente y garantizar la satisfaccion de la comunidad educativa, a traves de la implementacion y uso de los sistemas de informacion asignados para la ejecucion del proceso.
9. Direccion administrativa y financiera (atencion al ciudadano y gestion documental) 1. Apoyar y asistir al(a) director(a) administrativo(a) y financiero(a) en las actividades relacionadas con los procesos e. Atencion al ciudadano y n02. Administracion de documentos, de acuerdo con lo definido en el sistema de gestion de calidad de la secretaria, el sistema integrado de gestion y demas normatividad vigente.

Vacantes